Обмін та повернення
Останнє оновлення: 11.12.25
Ми дбаємо про твій комфорт та прагнемо до прозорої комунікації.
Нижче ти знайдеш інформацію що до умов обміну та повернення товарів у нашому магазині.
Звернення
З усіх питань, пов’язаних з обміном або поверненням товару, будь ласка, звертайся на електронну адресу:
pulire.ua@gmail.com
1. Товари, що не підлягають поверненню або обміну
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 (п.3), маски для примірки належать до категорії гігієнічних товарів, які не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості.
Будь ласка, перевіряй замовлення при отриманні у відділенні Нової Пошти або кур’єром. Якщо є можливість — розпакуй товар на місці у присутності працівника служби доставки.
2. Якщо товар пошкоджено або має дефект
Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою, однак, якщо ти отримаєш товар із видимими пошкодженнями або виробничим дефектом — будь ласка, напиши нам протягом 24 годин з моменту отримання замовлення.
До звернення бажано додати:
• номер замовлення;
• фото пошкодженого товару;
• короткий опис ситуації.
Ми розглянемо твоє звернення якомога швидше та знайдемо оптимальне рішення!