Договір публічної оферти
Останнє оновлення: 11.12.25
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
Корисна інформація про умови організації купівлі-продажу товарів через інтернет між фізичною особою, яка здійснює покупку (надалі — «Покупець»), та інтернет-магазином Pulire, що належить: Фізичній особі підприємцю БОГДАНОВІЙ КАТЕРИНІ ВЯЧЕСЛАВІВНІ РНОКПП: 3692812504 (надалі — «Продавець»).
Цей Договір є публічним договором (офертою) у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України та визначає умови купівлі-продажу товарів, представлених у інтернет-магазині Продавця.
Усі відносини між Продавцем та Покупцем регулюються положеннями чинного законодавства України, зокрема Законом України "Про захист прав споживачів".
Приймаючи цю оферту — шляхом оформлення замовлення та/або здійснення оплати — Покупець підтверджує, що він ознайомився, розуміє та повністю погоджується з умовами цього Договору.
1. Інформація про товар
1.1. Продавець здійснює продаж гігієнічних масок для примірок одягу, які застосовуються Покупцем або відвідувачем примірочних з метою захисту одягу від забруднень та підтримання належного рівня гігієни під час примірки. Усі маски є стандартизованим виробом однакової моделі та виготовляються зі спеціально підібраних матеріалів, безпечних для контакту зі шкірою та текстильними виробами.
1.2. Маски для примірок, представлені на сайті Продавця через фото-зразки, є оригінальною продукцією бренду Pulire та виготовляються відповідно до чинного законодавства України у сфері безпечності непродовольчої продукції.
1.3. Маски для примірок не є медичними виробами, не відносяться до засобів індивідуального захисту медичного призначення та не призначені для використання в медичних або санітарних цілях.
1.4. Кожен фото-зразок товару супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною, описом призначення та характеристик масок, складом матеріалів, рекомендаціями щодо використання та іншими даними, необхідними для правильного вибору Покупцем.
1.5. Зазначена на сайті ціна товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. Актуальна ціна товару вказана безпосередньо на сторінці товару на момент оформлення замовлення Покупцем.
1.6. У разі зміни ціни товару після оформлення замовлення, менеджер Продавця при першій можливості інформує Покупця (телефоном, електронною поштою або іншим засобом зв’язку, вказаним при оформленні замовлення) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. Якщо зв’язатися з Покупцем неможливо — замовлення вважається анульованим.
2. Характеристики товару
2.1. Усі маски для примірок, що реалізуються Продавцем, є стандартизованим товаром однакової моделі, форми та функціонального призначення. Опис характеристик, умови використання, склад матеріалів, рекомендації щодо догляду та правила експлуатації масок для примірок публікуються на сайті Продавця.
2.2. Зображення товару на сайті є ілюстративними та можуть мати незначні відмінності від фактичного вигляду маски, що пов’язані з умовами фотографування, освітленням чи індивідуальними налаштуваннями дисплею Покупця. Такі відмінності не впливають на функціональні властивості товару.
3. Товар та порядок придбання товарів
3.1. Усі маски для примірок, доступні для придбання на Сайті Продавця, є стандартизованими товарами однакової моделі, виготовленими з гігієнічних матеріалів, що відповідають вимогам безпечності непродовольчої продукції. Інформація про товар, включно з описом, характеристиками та фото-зразками, розміщена на Сайті Продавця.
3.2. Замовлення може бути оформлене Покупцем самостійно через кошик Сайту або за допомогою телефонного звернення за номерами, вказаними у розділі “Контакти”.
3.3. Покупець має право оформити замовлення на будь-які маски для примірок, представлені на Сайті Інтернет-магазину Pulire, за умови їх наявності.
3.4. У разі тимчасової відсутності замовленого Покупцем товару на складі, Продавець має право вилучити товар із Замовлення або анулювати Замовлення повністю чи частково. Про це Продавець повідомляє Покупця шляхом телефонного дзвінка, електронного листа або іншим доступним способом зв’язку, зазначеним Покупцем при оформленні замовлення.
3.5. У випадку відсутності товару Покупець має право:
— обрати очікування поповнення товару;
— замінити його на інший товар із асортименту;
— відмовитися від окремого товару або анулювати замовлення повністю.
3.6. Покупець має право відмовитися від замовлення у будь-який момент до моменту його відправки службою доставки, попередивши Продавця телефоном або іншим зазначеним каналом зв’язку.
3.7. У випадку ануляції повністю або частково передплаченого замовлення вартість відповідного товару повертається Покупцю тим самим способом, яким була здійснена оплата. Повернення здійснюється на підставі заяви Покупця відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.
3.8. Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних або неповних відомостей при оформленні замовлення, що унеможливлюють або ускладнюють належне виконання Продавцем своїх зобов’язань.
3.9. Продавець не гарантує резервування товару до моменту підтвердження замовлення менеджером або до фактичної оплати (якщо інше не передбачено умовами сайту).
3.10. Орієнтовна дата передачі замовлення в службу доставки повідомляється Покупцю менеджером, який обробляє замовлення, шляхом електронного листа або контрольного дзвінка.
4. Ціна і порядок оплати
4.1. Ціна кожної одиниці товару (маски для примірок) встановлюється Продавцем та вказується на сторінці товару на Сайті Інтернет-магазину. Загальна ціна замовлення визначається шляхом додавання вартості всіх обраних Покупцем товарів і відображається на сторінці оформлення замовлення.
Вартість доставки товару не включена до вартості замовлення та оплачується Покупцем відповідно до тарифів служби доставки.
4.2. Ціна цього Договору дорівнює загальній вартості замовлення. Сума замовлення може змінюватися залежно від ціни товару, кількості та асортименту, обраного Покупцем.
4.3. Оплата товару здійснюється у національній валюті України — гривні, у спосіб(и), передбачений(і) на Сайті Інтернет-магазину.
4.4.Покупець може здійснити оплату товару шляхом онлайн-оплати банківською карткою (Visa/Mastercard) через платіжну систему, інтегровану на Сайті. Обробка платіжних даних здійснюється виключно платіжним провайдером.
4.5. Замовлення вважається сплаченим з моменту фактичного надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Факт оплати підтверджує ознайомлення Покупця з умовами цього Договору та його повну згоду з ними.
4.6. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. У зв’язку з цим Продавець не може гарантувати наявність необхідної кількості товару на складі на час оформлення замовлення, що може призвести до збільшення терміну обробки замовлення.
4.7. У випадку необхідності повернення коштів Покупцю (повністю або частково) Покупець зобов’язаний надати Продавцю актуальні реквізити банківського рахунку (IBAN), на який має бути здійснено повернення коштів. Повернення здійснюється відповідно до норм законодавства України.
5. Якість продукції та гарантія
5.1. Продавець несе відповідальність за якість, комплектність та безпечність масок для примірок, що реалізуються в Інтернет-магазині Pulire.
5.2. Продавець гарантує відповідність товару опису, розміщеному на Сайті, та використання матеріалів, дозволених для контакту зі шкірою та текстильними виробами. Документи, що підтверджують якість продукції, можуть бути надані Покупцю за запитом.
5.3. У разі виявлення Покупцем недоліків товару, пов’язаних із виробничим браком, Покупець має право звернутися з претензією відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Така претензія може бути подана лише у випадку, якщо товар не був використаний, не був розпакований та зберігає товарний вигляд та первинну упаковку.
5.4. Продавець не несе відповідальності за пошкодження або псування товару, які виникли з вини служб доставки, перевізника або кур’єра після передачі їм товару.
5.5. Продавець не несе відповідальності за псування товару, яке виникло внаслідок неналежного використання Покупцем або використання товару не за призначенням.
5.6. Продавець зобов’язаний передати Покупцеві товар, що відповідає опису, наведеному на Сайті. Опис містить перелік споживчих властивостей маски для примірок та може супроводжуватися фотографіями або іншими візуальними матеріалами.
5.7. На маски для примірок гарантійні терміни не встановлюються у зв’язку з їх гігієнічним призначенням та особливостями використання.
5.8. Маски для примірок є товарами санітарної гігієни та після розпакування або використання не підлягають поверненню чи обміну відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 (пункт 3 переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню).
5.9. Повернення товару можливе виключно у випадку виявлення виробничого браку та лише за умови, що товар не розпакований, не використовувався, має первинну упаковку, пломби та товарний вигляд. Усі інші випадки повернення та обміну на маски для примірок не поширюються згідно із законодавством України.
6. Доставка та передача товару Покупцеві
6.1. Доставка товару, придбаного в Інтернет-магазині Pulire, здійснюється компанією «Нова Пошта» або іншими перевізниками, доступними у способах доставки на Сайті. Доставка здійснюється по території України, за винятком тимчасово окупованих територій та АР Крим.
6.2. Відправлення замовлення по Україні здійснюється протягом 1–3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення та/або отримання оплати (у випадку передплати). Якщо обрано варіант оплати «накладений платіж», відправлення здійснюється протягом 1–4 робочих днів після оформлення замовлення. Неділя та офіційні державні свята не входять до робочих днів.
6.3. Покупець зобов’язується під час отримання замовлення у представника перевізника або кур’єра перевірити товар за кількістю, якістю, зовнішнім виглядом та комплектністю. Після отримання та підписання документів перевізника претензії щодо пошкодження під час транспортування розглядаються відповідно до правил транспортної компанії.
6.4. Продавець не несе відповідальності за строки доставки товару, оскільки вони повністю залежать від роботи третіх осіб — служб доставки.
6.5. У разі затримки доставки, пошкодження посилки або втрати відправлення відповідальність несе перевізник згідно з його внутрішніми правилами та законодавством України.
6.6. Покупець не зобов’язаний компенсувати витрати на доставку, якщо при отриманні товару буде виявлено, що він є неналежної якості, некомплектний або не відповідає замовленню з вини Продавця. У такому випадку витрати на повернення або заміну товару несе Продавець.
6.7. У разі відмови Покупця від товару належної якості або від замовлення в момент доставки (за винятком випадків виявлення браку), витрати на доставку покладаються на Покупця.
6.8. Термін доставки замовлення залежить від обраного перевізника та відстані до населеного пункту одержувача і складає, як правило, 1–7 календарних днів.
7. Порядок повернення товару
7.1. Повернення або обмін товару в Інтернет-магазині можливий у випадках та порядку, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».
Маски для примірок відносяться до товарів санітарної гігієни і після розпакування або використання не підлягають поверненню чи обміну відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 (п. 3 Переліку).
7.1. 1. Поверненню може підлягати лише товар, що:
— не був розпакований;
— не використовувався;
— зберігає первинну фабричну упаковку, пломби та товарний вигляд;
— не має слідів контакту зі шкірою чи косметикою.
7.2. Повернення товару можливе шляхом звернення Покупця через форму «Повернення товару» на сайті, шляхом надсилання листа на електронну пошту Продавця або за телефоном, зазначеним у розділі «Контакти».
Повернення приймається після погодження із менеджером.
7.3. У разі повернення Покупцем товару належної якості (який підлягає поверненню відповідно до законодавства та не є розпакованою маскою для примірок), Продавець повертає Покупцю сплачену вартість товару за фактом отримання товару на склад, за винятком витрат Продавця, пов’язаних з його доставкою Покупцеві.
7.4. Повернення коштів за товар, який не був доставлений Покупцю з будь-яких причин, здійснюється виключно на підставі письмової заяви Покупця. Повернення проводиться на картковий рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 10 банківських днів з дати отримання заяви.
7.5. У разі відмови Покупця від товару належної якості, що підлягає поверненню, Продавець повертає Покупцю вартість товару за винятком витрат, пов’язаних із доставкою, протягом до 10 днів з моменту надходження товару на склад разом із заповненою заявою та необхідними документами.
7.6. Маски для примірок, що були розпаковані, використані або мають сліди контакту зі шкірою/косметикою, поверненню та обміну не підлягають.
8. Права, обов’язки і конфіденційність
8.1. Інтернет-магазин Pulire створений для організації дистанційного способу продажу масок для примірок та інших товарів через мережу Інтернет.
8.2. Продавець не несе відповідальності за зміст, повноту та достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення замовлення. Покупець самостійно відповідає за правильність особистих та контактних даних.
8.3. Покупець зобов’язаний надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення. Використання сайту Інтернет-магазину для перегляду товарів та оформлення замовлення є безоплатним.
8.4. Уся інформація, надана Покупцем при оформленні замовлення, є конфіденційною. Продавець використовує персональні дані Покупця виключно для:
— обробки та виконання замовлення;
— зв’язку з Покупцем;
— здійснення доставки;
— надання сервісної підтримки;
— надсилання інформаційних та рекламних повідомлень (за згодою Покупця);
— виконання вимог законодавства України.
8.5. Продавець зобов’язується не передавати персональні дані Покупця третім особам, за винятком:
— служб доставки, необхідних для виконання замовлення;
— банків та платіжних систем для забезпечення розрахунків;
— випадків, передбачених законодавством України.
8.6. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та політики конфіденційності Інтернет-магазину.
8.7. Якщо Покупець не бажає отримувати рекламні або інформаційні розсилки, він має право в будь-який час відмовитися від них, звернувшись до Продавця електронною поштою або іншим доступним способом, зазначеним у розділі «Контакти».
8.8. У разі виникнення конфліктних чи спірних ситуацій сторони зобов’язані утримуватися від емоційних дій, керуватися нормами чинного законодавства України та прагнути до врегулювання спору шляхом переговорів.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору).
9.2. До обставин непереборної сили належать: стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, пандемії, військові дії, мобілізація, страйки, блокади, рішення органів державної влади, перебої у роботі транспортних або поштових служб, перебої в енергопостачанні та інші обставини, що не залежать від волі сторін та унеможливлюють виконання зобов’язань за цим Договором.
9.3. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов’язана повідомити іншу сторону у максимально короткий строк, як тільки це стане можливим.
9.4. Настання форс-мажорних обставин підтверджується офіційними документами, виданими компетентними державними органами або Торгово-промисловою палатою України.
9.5. На період дії обставин непереборної сили виконання зобов’язань за Договором призупиняється на час їх існування без застосування штрафних санкцій.
10. Строк дії договору
10.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його публікації на Сайті Інтернет-магазину та діє на невизначений строк.
10.2. Для Покупця Договір вважається прийнятим (акцептованим) з моменту оформлення замовлення та/або здійснення оплати за товар.
10.3. Дія Договору щодо окремого замовлення триває до повного виконання сторонами своїх зобов’язань:
— Продавцем — до моменту передачі товару Покупцеві;
— Покупцем — до моменту повної оплати товару (у разі передплати) та прийняття товару.
10.4. Продавець має право в будь-який час припинити або змінити дію Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. Оформлені та оплачені Замовлення виконуються відповідно до умов, чинних на дату оформлення Замовлення.
11. Заключні положення
11.1. Цей Договір є публічним договором у розумінні статей 633, 634 Цивільного кодексу України та регулює взаємовідносини між Продавцем та Покупцем при дистанційній купівлі-продажу товарів.
11.2. Продавець має право вносити зміни до умов цього Договору в односторонньому порядку. Актуальна редакція Договору завжди доступна на Сайті Інтернет-магазину. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування, якщо інше не передбачено Договором.
11.3. Використання Сайту Інтернет-магазину та оформлення замовлення Покупцем означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору у редакції, чинній на момент оформлення замовлення.
11.4. Електронна форма цього Договору, включаючи електронні повідомлення, оформлення замовлення на Сайті та підтвердження оплати, визнається сторонами еквівалентною письмовій формі договору.
11.5. Усі правовідносини між Продавцем та Покупцем, не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України, включаючи, але не обмежуючись:
— Цивільним кодексом України;
— Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 (чинна редакція).
11.6. Усі спори, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до законодавства України.